Consulte, a qualquer momento, o estado da sua encomenda na secção "Pedidos" na sua área de cliente. Receberá ainda um e-mail quando a sua encomenda sair dos nossos armazéns. Se optou por levantar o seu pedido em loja, enviaremos também um e-mail assim que as peças estejam disponíveis para levantamento.

Sim. Pode comprar e finalizar o seu pedido como convidado, bastando para isso inserir a informação necessária durante o check-out. No entanto, lembramos que o registo acarreta muitas vantagens. Criar uma conta Quebramar permite-lhe consultar as suas encomendas atuais e passadas, editar moradas e adicionar, em segurança, métodos de pagamento, facilitando o check-out em compras futuras alterar.
Guardar os conteúdos do seu cesto de compras para mais tarde, apesar de não constituir uma reserva. O preço e a disponibilidade dos produtos guardados no cesto estão sujeitos a alterações e será sempre apresentado o preço mais recente de cada produto.
Ver, facilmente, informações da sua encomenda atual e histórico de encomendas.

O pagamento online só poderá ser efetuado via:
• PAYPAL
• Cartão de crédito VISA, MasterCard, American Express
• Multibanco
• MB WAY
• Klarna

Poderá fazê-lo, contactando o nosso serviço de Apoio ao Cliente. Informamos que qualquer alteração de morada após o envio da encomenda poderá causar um atraso na entrega de pelo menos 48 horas (dias úteis).

Atualmente, não é possível cancelar ou modificar o seu pedido, visto que preparamos a sua compra assim que nos confirma o pedido online. Se mudar de ideia, pode devolver a(s) peça(s) logo que tiver recebido a sua compra. Consulte o item "Trocas e devoluções" para mais informações.

Poderá fazer uma troca ou devolução até 30 dias a contar da data de confirmação de envio da encomenda.

Só poderá trocar uma peça comprada online numa loja física Quebramar.

Se pretender devolver uma ou mais peças, deverá aceder à sua Área de Cliente, seleccionar o item 'Devoluções', 'Adicionar nova devolução' e seguir os passos indicados. A devolução é gratuita.
Consultar "Trocas e Devoluções" para mais informação.

O prazo de troca para artigos Quebramar é de 30 dias.

Acrescentar peças ao cesto de compras sem concluir o processo de compra não constitui uma reserva. O preço e a disponibilidade dos produtos guardados no cesto estão sujeitos a alterações. Irá encontrar o preço mais recente de cada produto no cesto.

Consulte "Envio da Encomenda" para obter informação sobre prazos e despesas de envio conforme a sua localização e método de entrega seleccionado. Lembramos que os prazos são meramente indicativos. Poderá a qualquer momento consultar o estado da sua encomenda na área cliente, no item "Pedidos". Será também notificado via e-mail quando o seu pedido sair dos nossos armazéns.

É enviado um e-mail de confirmação, no prazo de 30 minutos após ter realizado a compra.

Aceitamos as seguintes formas de pagamento: VISA, MasterCard, American Express, PayPal, Multibanco, MB WAY e Klarna.

Se tiver alguma pergunta ou dificuldade durante o processo de compra, contacte o nosso serviço de Apoio ao Cliente para ajudá-lo a finalizar a sua encomenda. Poderá fazê-lo via e-mail para apoiocliente@quebramar.com, por telefone (+351) 234245893 ou através do chat situado no canto inferior esquerdo da página web.

Não existe limite mínimo. Contudo, a entrega é gratuita se efectuar uma compra (não incluindo artigos Outlet) de valor superior a 50€ em Portugal.

É perfeitamente seguro inserir os dados do seu cartão de crédito em qualquer compra efectuada em Quebramar.com, uma vez que todos os dados serão inseridos num Servidor Seguro (SSL de 128 bits) que encripta/codifica todos os dados confidenciais relativos ao seu cartão de crédito. Todas as versões dos browsers Netscape Navigator ou Microsoft Internet Explorer a partir da 3.0 suportam SSL. Dois elementos indicarão que se encontra num site seguro. No canto inferior esquerdo do seu browser encontrará os seguintes símbolos: Netscape Navigator: uma chave; Microsoft Internet Explorer: um cadeado. Adicionalmente poderá constatar que ao entrar numa zona segura do site o respectivo endereço URL começará com https:// (S=Seguro).

Se o envio da encomenda for para Portugal continental, poderá selecionar entrega ao domicílio, levantamento em loja ou em ponto "Pickup CTT". Para Ilhas e outros países está apenas disponível o envio ao domicílio através dos CTT.

Se o seu cartão for rejeitado, isso poderá suceder pelas razões que se seguem:
• Os dados introduzidos podem estar incorretos. Verifique que preencheu corretamente todos os campos obrigatórios.
• O cartão pode ter caducado. Verifique que o seu cartão não ultrapassou a data de validade.
• O cartão pode ter atingido o limite de crédito. Consulte o seu banco para verificar se o cartão não excedeu o limite de crédito.

Poderá adicionar à sua wishlist as suas peças favoritas ou adicionar mesmo no cesto de compras. Lembramos que acrescentar peças ao cesto de compras sem concluir o processo de compra não constitui uma reserva. O preço e a disponibilidade dos produtos guardados no cesto estão sujeitos a alterações. Irá encontrar o preço mais recente de cada produto no cesto.

Pode introduzir o código promocional no seu carrinho de compras. No momento de finalizar a encomenda, insira o código promocional no campo de texto 'código promocional'. Clique no botão 'Atualizar'. O código promocional será aplicado automaticamente ao seu pedido e será refletido no total da fatura final.*
*Só poderá usar um código promocional por encomenda. Alguns códigos podem destinar-se a compras de uma determinada peça em exclusivo. Por favor, verifique detalhes e informações de validade no suporte que originou o código promocional.